Política de Reembolso

Esta Política de Reembolso descreve as condições sob as quais o site atracaoseducao.com realiza o reembolso de valores referentes a produtos digitais comercializados através desta plataforma.

1. Garantia de Satisfação

Nosso compromisso é com a satisfação total dos nossos clientes. Caso o produto adquirido não atenda às suas expectativas, você tem o direito de solicitar o reembolso total do valor pago dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da data da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49).

2. Como Solicitar o Reembolso

Para solicitar o reembolso, basta enviar um e-mail para contato@atracaoseducao.com informando:

Nome completo do comprador;
E-mail utilizado na compra;
Comprovante de pagamento (ou número da transação);
Motivo do pedido de reembolso (opcional).

Após o recebimento da solicitação, o reembolso será processado em até 10 dias úteis, de acordo com o método de pagamento utilizado.

3. Casos em que o Reembolso Não se Aplica

O reembolso não será concedido em situações como:

Pedidos realizados após o prazo de 7 dias corridos;
Uso indevido ou distribuição do conteúdo do produto adquirido;
Casos em que for detectado abuso de política de reembolso (solicitações repetitivas sem justificativa razoável).

4. Forma de Devolução do Valor

O valor será devolvido utilizando o mesmo método de pagamento da compra original. Em casos de pagamento via cartão de crédito, o estorno poderá levar até duas faturas subsequentes, dependendo da operadora do cartão.

5. Contato

Se restar alguma dúvida sobre esta política ou sobre o processo de reembolso, entre em contato conosco através do e-mail: contato@atracaoseducao.com.